October 31, 20180Comments

5 Claves del Buen Servicio al Cliente

John Tschohl, el principal experto en servicio al cliente a nivel mundial, asegura que lograr que los clientes regresen una y otra vez (y no se vayan con la competencia), es...

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May 2, 20170Comments

La Evolucion del Soporte en Linea

Los diferentes canales on line o remotos con que se gestiona el servicio al cliente están aumentando y evolucionando a un ritmo vertiginoso.Un estudio reciente de Ovum de más...

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January 2, 20170Comments

Contact Center: Digitalizacion Claves para Mejorar la Atencion al Cliente

Según el informe “Los Contact Center deben digitalizarse o morir”, elaborado por Forrester Research, se confirma la vigencia del teléfono como el canal de atención al cliente...

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September 28, 20160Comments

Atencion al Cliente a traves de Twitter

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July 8, 20160Comments

25 Habilidades para Atencion al Cliente con Exito

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April 2, 20160Comments

10 Claves para Fidelizar Clientes

En esta infografía, veras las 10 claves relevantes que toda empresa debe utilizar para fidelizar a sus clientes.

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Servicio al Cliente

March 27, 20160Comments

8 Consejos para Desenamorar a un Cliente

Desenamorar a un cliente es algo muy fácil de hacer, pero es una situacion que debes evitar a toda costa, para no perder a ese cliente. En la siguiente infografia te doy 8...

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